Shipping policy

Política de Envíos

En MiniCarga, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Durante temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • 🇲🇽 México: 5 a 12 días hábiles
  • 🌎 Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles

⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento.

Ten en cuenta que:

  • El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse
  • Esto es normal mientras el paquete es procesado por la paquetería

Retrasos y causas externas

MiniCarga no es responsable por retrasos causados por:

  • Paqueterías
  • Aduanas
  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda logística

Aun así, estaremos disponibles para apoyarte en cualquier momento.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección.

MiniCarga no se hace responsable por:

  • paquetes entregados a direcciones incorrectas
  • errores en la información proporcionada

En caso de error, contáctanos lo antes posible.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.):

  • No se garantiza reembolso
  • El cliente deberá cubrir costos de reenvío

Pérdida o daño durante el envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

📩 Contáctanos en: myminicarga@use.startmail.com

Investigaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos:

  • reemplazo sin costo
  • o solución adecuada

Confirmación de entrega

Una vez que el sistema de paquetería marque el pedido como entregado, MiniCarga no se hace responsable por pérdidas o robos posteriores.